Customer Acquisition Cost (CAC)
Definición:
El costo de adquisición del cliente o Customer acquisition Cost (CAC) es un KPI que mide cuánto se gasta para enganchar a los clientes. Su fórmula es: CAC = Costo total de ventas + gastos totales de marketing para cierto período de tiempo / cuántos clientes nuevos se obtuvieron durante el período de tiempo.
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