Un mapa de empatía sirve para entender las necesidades del usuario y comprender profundamente al mercado meta. Esta herramienta ayuda a empatizar y sintetizar observaciones del cliente; extrae información sobre sus necesidades.
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Startups que utilizaron el mapa de empatía
Storybook
Transforma el uso del teléfono en algo positivo, convirtiéndolo en una herramienta para relajarse. No son solo masajes y cuentos, detrás hay un equipo grande trabajando para que todo salga bien. Actualmente están desarrollando un algoritmo complejo para dar recomendaciones personalizadas a cada usuario y sus hijos.
Rever
De los 3,000,000 de trabajadores en el mundo, solo el 20% trabaja en oficina. Toda la tecnología que se ha creado hasta el día de hoy está hecha para el 20% de la fuerza laboral. El otro 80% no tiene nada, no tienen un correo electrónico de la empresa, acceso a internet y/o herramientas básicas digitales. Rever quiere convertirse en la plataforma digital oficial del frontline. El network oficial de todos los trabajadores manuales, para elevar su potencial creativo e intelectual.
Enrútate
Esta App busca fomentar en los usuario prácticas más eficientes de su tiempo al utilizar los camiones, por ejemplo; que vayas caminando por un lugar, y te lleguen promociones del destino al que vas. Tal vez, planear mejor los viajes, siendo más inteligente del uso del transporte público para el beneficio del usuario.
