Detectando Estafas en Paquetes de Viaje: 5 Consejos Prácticos

Las estafas en la venta de viajes es común. Estos fraudes no son nuevos, pero en tiempos donde la pandemia COVID-19 provoca estragos en los bolsillos de todo el mundo, las estafas publicitadas como “vacaciones de tu sueño al precio que deseas” crecieron exponencialmente. Los estafadores se valen de artimañas convincentes apelando a la frase favorita de muchos “Bueno, Bonito y Barato»; y deslumbran con una oportunidad muy bella pero falsa.

La mayoría de los paquetes fraudulentos son para vacacionar en Cancún y son ofertados por agencias que supuestamente se encuentran basadas en esa ciudad; y que por ser locales tienen convenios y oportunidad de precios mas bajos que todas las demás.

Pero ¡cuidado!, podrías perder tu dinero de un momento a otro.

1. Paquetes económicos no son lo mismo que paquetes de viaje baratos

Aquellos que tienen como estandarte el “Bueno, Bonito y Barato” son las presas más fáciles de los estafadores. Algo bueno es sinónimo de calidad; es algo a lo que se le dedica su tiempo y el tiempo vale dinero, entonces no puede ser “barato”.

Barato, no es igual a económico o de presupuestos reducidos; quiere decir que está en un nivel de precio muy inferior en relación a su calidad. Si ves que algo cuesta mucho menos y que por naturaleza no lo es, duda. Lo barato nunca es bueno, aunque puede haber gratas excepciones.

Lo económico o de bajo costo significa el tener a tu alcance un ahorro u oferta donde tu percepción entre el precio y la calidad valió la pena. Es decir, sientes que con ese dinero invertido recibiste más de lo que esperabas recibir.

2. Di No a paquetes de lujo con avión y hotel 5 estrellas por montos irrisorios

Sin duda todo destino se puede adaptar a tu presupuesto y un experto siempre te podrá decir una cantidad estimada de lo que vas a invertir; dependiendo de los días que tengas disponibles, la temporada, categoría de hotel, vuelos y actividades.

Pero si te ofrecen vuelos, más hotel de lujo por 5 días y 4 noches por 11 mil pesos en total y niños gratis ¡NO CAIGAS! Una sola noche en este tipo de hoteles todo incluido cuesta mínimo MXN 5,700.00.

Su estrategia es presionarte para que compres de inmediato y aproveches la tarifa por Covid; ya que si no lo haces en ese momento la vas a perder. Y ¿A quién no le gustaría irse a un hotel 5 estrellas en Cancún todo incluido por 11 mil pesos con sus hijos y pareja?

No te dan oportunidad de llamar al hotel o aerolínea; primero te exigen el pago con el argumento de que si no depositas un anticipo, no aparecerá la reservación directamente. Después de que les depositaste te dan largas o te bloquean y obviamente no existe ninguna reservación por ningún lado.

¡No te precipites! Verifica precios y compara antes con una agencia establecida o directamente a la página del hotel o de la aerolínea para que no pierdas tu dinero.

3. Confía pero verifica

¿Por qué le vas a comprar un viaje a Canadá a una agencia que está en Cancún; si tú vives en Sinaloa? Las agencias de tu entorno siempre tendrán buenas promociones y sobre todo reales.

1. Verifica que la agencia esté dada de alta ante la Secretaría de Turismo por medio del RNT (Registro Nacional de Turismo). Es un catálogo público de prestadores de servicios turísticos operando en el país, deben llenar una serie de requisitos para tenerlo.
2. Verifica si son parte de alguna franquicia o asociación de agencias de viajes local o nacional; cómo la AMAV.
3. Aunque el nombre comercial de la agencia podría no coincidir con el nombre fiscal; debido al régimen con el que se inscribió ante el SAT, siempre puedes pedirle una copia de su RFC para verificar que sea válido.
4. Si tiene local ve a visitarlos, pero si es una agencia en línea checa todo lo anterior.

4. Usa métodos de pagos seguros

Una agencia que paga impuestos y que sigue obligaciones fiscales, ofrece métodos de pago seguros, a través de cuentas para depósito que coincidan con su RFC. A menos que por logística y operatividad tengas que pagar directamente a un proveedor de servicios turísticos; lo cual es normal siempre y cuando puedas verificar la existencia y probidad de ese operador.

1. Prefiere transferencias electrónicas o PayPal, estos intermediarios bancarios responderán en caso de discrepancia o litigio.
2. Tarjeta de crédito a través de una terminal o link de pago seguro amparado bajo el nombre de la cuenta fiscal que está registrada ante el SAT. También son pagos seguros ya que son los bancos los que están interviniendo. La agencia podría solicitarte una carta de autorización de cargo, que aceptes las condiciones de tu compra y una identificación para tener un respaldo del cobro. Esto es señal de profesionalismo.
3. Usa el depósito en OXXO solo cuando ya hayas hecho un viaje exitoso con tu agencia.
4. ¡Ah! Y una agencia en regla siempre expide recibo y/o comprobante del pago; y si requieres facturar también la podrá emitir.

5. Investiga en redes sociales

Seguramente aparecerá algún comentario de alguien que fue estafado.

En sus páginas podrás ver qué no tienen ubicación, teléfono, la referencia de algún colaborador o dueño y las opiniones desactivadas. Si les pides la ubicación no te la mandan y si solicitas un contrato antes de cualquier pago te inventan pretextos para no dártelo.

Una agencia de viajes legítima tendrá un perfil profesional en las redes, podrás ubicarlos y consultar su trayectoria; encontrarás un teléfono, un mail o un chat que siempre estarán disponibles para contestar tus dudas.

Si hay ofertas reales, no todo es negativo

Es una realidad que debido a la pandemia el sector turístico ha buscado formas creativas de reactivarse con ofertas, descuentos, flexibilidad en cancelaciones y amenidades.

Oportunidades en esta pandemia de hacer un viaje “low cost” y sin riesgos si las hay. Por ejemplo: El Tren Chepe tiene un 40% de descuento; o los vuelos a las playas mexicanas están a costos accesibles. Las ofertas que son legítimas las puedes validar con tu agencia.

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Última actualización: 9 Septiembre 2020